El presente documento regula los términos y condiciones de utilización del sitio web www.gradegracia.cat y la relación comercial que surja entre LÓGICA ECOLÓGICA, SL (en adelante GRA DE GRACIA) y el usuario (en adelante CLIENTE) que realice una compra por vía electrónica de los productos que aparecen.
La realización de un pedido y su confirmación por parte del CLIENTE implica la plena aceptación de los presentes términos y condiciones de venta así como la garantía de que es mayor de 18 años y tiene la capacidad legal necesaria para contratar.
GRA DE GRACIA se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de forma negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".
Todos los productos ofrecidos en la tienda online de GRA DE GRACIA están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista y no pueden ser vendidos a terceros.
Si está realizando un pedido por primera vez, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña.
En caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su e-mail y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.
Una vez activada la cuenta podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Haciendo clic sobre el mismo accederá a toda la información detallada y, si así lo desea, añadirlo a la cesta de la compra.
Por último, confirmando la cesta de la compra se le indicará el precio total del pedido incluyendo IVA y coste de envío (si aplica).
En el plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago del pedido el cliente recibirá la confirmación de preparación del mismo por correo electrónico en la dirección e-mail facilitada.
Una vez preparado el pedido, éste será entregado a domicilio mediante transportista. Se le notificará vía correo electrónico la fecha de salida del pedido de las instalaciones de GRA DE GRACIA.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si al realizar el pedido alguno de ellos no estuviera disponible se informará lo antes posible al CLIENTE mediante la forma de contacto que nos haya sido facilitada para acordar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Los productos ofrecidos se distribuyen exclusivamente en España Península y Baleares.
El precio de cada producto está debidamente indicado en su página de información correspondiente.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA) sin tener en cuenta los posibles gastos de envío.
Todo esto se detalla y se calcula automáticamente durante el proceso de compra y debe ser aceptado por el CLIENTE antes de formalizar el pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, los posibles cambios no afectarán a los productos de los que GRA DE GRACIA ya haya realizado la confirmación de envío.
De acuerdo con la legislación vigente, toda compra realizada desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
El pago del producto adquirido podrá realizarse:
A) Mediante tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD (plataforma de comercio electrónico seguro de Redsys)
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
Estos datos no serán guardados o manipulados por GRA DE GRACIA, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizamos un servicio de autenticación de Comercio Electrónico Seguro establecido por Visa/Mastercard por el que usuario se autentica ante su entidad emisora y el comercio se autentica ante su banco adquirente.
A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.
B) Mediante Transferencia bancaria.
Una vez confirmado el pedido recibirá todos los datos necesarios para realizar la transferencia. Se procederá a la preparación de la misma cuando se confirme la recepción de la transferencia en nuestra cuenta bancaria, proceso que puede tardar hasta 24 h en función de la entidad bancaria. Para agilizar el proceso puede facilitarnos el comprobante de la transferencia por correo electrónico (info@uncontealsac.com), indicando en el asunto el número de su pedido online.
Si tiene cualquier duda relativa a las formas de pago puede contactar sin ningún tipo de compromiso con nosotros.
GRA DE GRACIA informará al CLIENTE mediante correo electrónico de la fecha de salida del pedido de los almacenes de GRA DE GRACIA.
Entrega en domicilio en 24/48 h si resides en el perímetro central de Barcelona, en 48/72 h en el resto de la península, y entre 72/96 h en Baleares.
En un plazo de entre 24 y 72 horas (sábados, domingos y festivos no incluidos) desde la fecha de confirmación de su envío, el pedido será entregado en la dirección indicada por el CLIENTE.
Todos los envíos se realizarán mediante el operador logístico más adecuado.
En el momento de la entrega del pedido, el CLIENTE deberá verificar y comprobar el estado de la mercancía entregada, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia al transportista.
En caso de incidencia por falta de mercancía, daños en el embalaje u otros; el CLIENTE deberá especificar en los albaranes facilitados por el transportista (original y copia) cualquier anomalía detectada, firmarlos y notificar esta incidencia a GRA DE GRACIA en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Cualquier reclamación relacionada con el transporte notificada con posterioridad a las 24 horas de la recepción del pedido, será rechazada.
La entrega del pedido se considera efectuada en el momento en que ésta es puesta a disposición del CLIENTE y GRA DE GRACIA queda eximida de toda responsabilidad de pérdida o robo a partir de ese momento.
GRA DE GRACIA no se responsabiliza de los retrasos producidos por causas ajenas a su gestión o por causas de fuerza mayor.
GRA DE GRACIA no será responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
La pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte no será responsabilidad de GRA DE GRACIA, sino de la propia agencia de transporte.
Para los pedidos de importe superior a 60,00€ sin IVA o para aquellos que son recogidos en nuestras instalaciones los gastos de envío son gratuitos.
El envío de tu pedido será gratuito por compras superiores a 60 € en la provincia de Barcelona, a 90 € en el resto de la península, y por compras superiores a 120 € en Baleares sin IVA.
Por los pedidos inferiores a los 60,00€ sin IVA se aplicará una tarifa en función del peso del paquete y del lugar de envío del mismo.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se especifican debidamente antes del pago del pedido.
GRANO DE GRACIA no aceptará devoluciones de producto. En caso de incidencia, debidamente notificada y aprobada por parte de GRA DE GRACIA, se acordará con el cliente la mejor vía de resolución de la misma.
UNCONTEALSAC no está obligado a indemnizar al usuario oa terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
Las fotografías de los productos que aparecen en el sitio web son propiedad de GRA DE GRÀCIA y no son vinculantes.
En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, GRA DE GRACIA les informa que dada la tipología de productos el derecho de desistimiento no es aplicable.
Artículo 102.1 - Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.
Artículo 103 - El derecho de desistimiento no será de aplicación a los contratos que se refieran a: c) El suministro de bienes confeccionados de conformidad con las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Excepcionalmente, el CLIENTE podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre que su pedido esté en proceso de preparación y aún no haya sido enviado, contactando telefónicamente con GRA DE GRACIA +34 659 29 74 75 para notificarlo y posteriormente enviando la confirmación de desistimiento por escrito a info@gradegracia.cat indicando en el asunto el número de pedido online.
En caso de que se tenga que hacer un reembolso GRANO DE GRACIA gestionará la devolución del importe abonado mediante el mismo sistema de pago utilizado por el CLIENTE en un plazo no superior a 14 días naturales desde la confirmación de aceptación del mismo por parte de GRANO DE GRACIA.
Para contactar con GRA DE GRACIA para cualquier cuestión, puede dirigirse a nuestros Servicio de Atención al Cliente mediante:
RAZÓN SOCIAL: LÓGICA ECOLÓGICA, SL
NOMBRE COMERCIAL: GRANO DE GRACIA
DOMICILIO: Calle Puigmartí, 11
POBLACIÓN: 08012 BARCELONA
PROVINCIA: Barcelona
TELÉFONO: +34 932 10 28 46
CORREO ELECTRÓNICO: info@gradegracia.cat
Resolución de conflictos
Sobre ese contrato se aplicará la legislación española. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, en los Juzgados y Tribunales de Cerdanyola del Vallés (Barcelona), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Queda reservado el derecho a realizar cambios en cualquier momento en el sitio web, en las políticas, términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta.
El CLIENTE queda sujeto a los términos, condiciones y políticas en vigor en el momento de realizar el pedido salvo que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se realice un cambio en los mismos que deba ser aplicable a cualquier pedido realizado anteriormente.
Si alguna de las presentes condiciones fuese declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, esta condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
En caso de nulidad parcial, el resto se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de estas Condiciones de Venta.
El no ejercicio por parte de GRA DE GRACIA de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Venta no debe interpretarse como renuncia a este derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de GRA DE GRACIA o prescripción del acción que en cada caso corresponda.